Las cancelaciones de excursiones por parte de los pasajeros se realizan con 48 hs de antelación, en caso de problemas de salud se podrá cancelar y reintegrar el importe de estas, avisando hasta 24hs antes de realizar el servicio, presentando el correspondiente certificado médico expedido x el Hospital Zonal de Bariloche, Clínica San Carlos o Sanatorio del Sol. En todo caso se cobrará un valor del 20% del importe total de la o las excursiones en concepto de gastos administrativos.
En caso del incumplimiento de lo solicitado anteriormente, se considerará NOW SHOW, reteniendo la empresa el 100% del valor abonado por la mencionada excursión.
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